Ser remolcado es un evento traumático. Es posible que este yendo a dejar a su hijo en la escuela para luego encontrarse que no esta su auto. Hoy, discutimos una táctica ilegal común que vemos en las compañías de remolque cuando los consumidores van a recoger su vehículo después de un remolque.

Imagina que te remolcan (legal o ilegalmente, ese es un tema aparte) y vas a recoger tu vehículo. El vehículo está a nombre de su cónyuge, no suyo. Usted muestra la tarjeta de seguro del vehículo que tiene su nombre. El agente de remolque en el lote le dice que no puede entregarle el automóvil porque usted no figura en el título del vehículo. Usted le dice que el propietario es su cónyuge y señala el apellido común. También muestra la tarjeta del seguro. El agente de remolque no se inmuta y le obliga a que su cónyuge venga en persona o, como alternativa, a obtener una declaración jurada notarizada que le autorice a recoger el vehículo. Su cónyuge sale de su trabajo, redacta algo, lo certifica ante un notario y se lo envía por correo electrónico. Luego se lo muestra al agente de remolque. El agente de remolque quiere el original. Su cónyuge no puede ir allí debido a responsabilidades laborales, por lo que debe usted tomar un Uber a su lugar de trabajo para obtener la declaración jurada. El tiempo total de todo el tramite de recoger el carro es de cuatro horas. La compañía de remolque cobra $ 200 adicionales por “almacenamiento” además de la tarifa de remolque.

El patrón de hechos descrito no es infrecuente. Las compañías de remolque inventan excusas tontas para no entregarle su vehículo y luego cobrarle tarifas adicionales por tenerlo por más tiempo. En otros casos, lo hacen tan difícil que lo conservan durante días, creando una factura enorme que los consumidores no pueden pagar. Las empresas de remolque ponen un gravamen sobre el vehículo y luego lo venden.

Todo es parte de una gran estafa de algunos operadores de remolque. La realidad es que según los Estatutos de Florida 715.07(2)(a)(7), el operador de remolque tiene que devolver el vehículo a la “persona que tiene el control o custodia” del vehículo. La ley no requiere prueba de propiedad o que su nombre esté en el registro del vehículo. Además, según los Estatutos de Florida 715.07 (2) (a)(9), las empresas de remolque deben devolver el vehículo dentro de una hora después de que se solicitó. Y, sin embargo, las empresas de remolque actúan como si hubiera reclamaciones en competencia; como si 10 personas hicieran un reclamo por ese mismo vehículo. La realidad es que rara vez, si es que alguna vez, hay más de una persona que hace un reclamo en un solo vehículo. Las empresas de remolque lo saben, pero dificultan el proceso de recogida simplemente para cobrar de más o tratar de vender su vehículo a bajo precio para obtener una ganancia rápida.

Tenga cuidado con estas estafas de remolque y, si tiene un caso, no dude en llamar a un abogado de remolque en el bufete de abogados Ayala al 305-570-2208 o envíe un correo electrónico al abogado Eduardo A. Maura a eduardo@ayalalawpa.com.

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No mucha gente sabe que la ley de Florida brinda fuertes protecciones a los consumidores que son remolcados indebidamente. Esto se debe a que ser remolcado puede ser una experiencia terrible.

Imagínese que está en camino a recoger a su hijo y se detiene en una tienda que no tiene señales de prohibido estacionar. Cuando regresa, su auto no está. No tiene a nadie que recoja a su hijo y no sabe cómo recuperar su coche. Llamas a la policía, quien finalmente te dice que tu auto ha sido remolcado por la compañía Towing Inc. Llamas a Towing Inc. y están a 30 minutos. Tienes que pagar $30 a Uber para llegar allí. Cuando llegas allí, los empleados de Towing Inc. son groseros y te dicen que solo aceptan efectivo. Además de eso, le cobran el doble de lo que la ordenanza de su ciudad dice que debe pagar por un remolque. Tienes que salir de nuevo para buscar efectivo en el cajero automático más cercano. Cuando regresas, no se le permite inspeccionar ningún daño a su vehículo. Todo el calvario toma tres horas de tu dia. Tu hijo todavía te está esperando.

El escenario descrito no es raro. Lo vemos todos los días en nuestros clientes traumatizados por los remolques ilegales. Por lo tanto, si te remolcan, hay cinco cosas que debe hacer:

1. Ve a buscar tu auto de inmediato.Si no hay un letrero que indique la información de contacto de la compañía de remolque, comuníquese con el empleado de la tienda del lugar donde estacionó o llame al 911. Las compañías de remolque están obligadas a informar los remolques a la policía y, por lo tanto, pueden saber quién remolcó su automóvil y dónde es. Es importante que vaya a buscar su automóvil de inmediato para evitar cargos por almacenamiento. Las empresas de remolque son conocidas por cobrar tarifas de almacenamiento excesivas. Evítelos.
2. Toma fotos y videos detallados. Una vez en el lote de remolque, solicite inspeccionar su automóvil antes de pagar la tarifa de remolque. Pero incluso si no se le permite ver su automóvil antes de pagar, cuando finalmente acceda a él, tome muchas fotos y videos de su vehículo al mismo tiempo, en el sitio. Guárdelos en su celular para que luego podamos analizarlos y ver si hubo algún rayón o daño en el vehículo como resultado del remolque. Muchas veces te presionan para que te vayas y es posible que no notes daños en tu automóvil.
3. Asegúrese de obtener un recibo de remolque. El recibo es la única prueba que nos ayudará a los abogados de remolque a recuperar su dinero cuando lo remolcaron. A menudo, el recibo contiene una serie de violaciones con respecto a las tarifas cobradas o las divulgaciones que facilitarán la determinación de que el remolque fue ilegal.
4. Regrese al lugar desde donde lo remolcaron. Regrese y tome fotografías del lugar donde fue remolcado, el mismo día o al día siguiente. Tomar fotografías y medidas de las señales de remolque o ausencia de ellas. Existen requisitos estrictos que regulan el tamaño, el color, la ubicación y la altura de los letreros de remolque. Hemos visto casos en los que los letreros se colocan después del hecho.
5. Llámanos al 1-305-570-2208 o envíanos un mensaje de texto al 305-699-7848 Hemos ayudado a cientos de consumidores a recuperar daños por remolques ilícitos. Nuestros abogados pueden recuperar su dinero y cualquier daño causado como resultado del remolque ilegal sin costo alguno.

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